Условия доставки елок

Товар, который вы оформили на нашем сайте возможно забрать несколькими способами:

• Со склада в Иркутске - Самовывозом
• Оформить доставку по городу Иркутску через нашу службу доставки
• Оформить доставку через нашу службу доставки до: г.Шелехов, п.Мегет, г.Ангарск, а так же по трактам: Качугскому, Мельничному, Байкальскому (дальше 15 км)
• Отправить заказ транспортной компанией в другой город.

Наш склад находится по адресу: г. Иркутск, ул. Братская 7Б
Мы отгружаем товар ежедневно: с 10:00 до 20:00

Желательно за товаром приезжать заранее и не позднее 30 минут до закрытия склада, чтобы весь процесс получения был оперативный.

Выдача товара происходит по «накладной для кладовщика». Без этого документа, наши кладовщики не смогут вас отгрузить. Накладную необходимо получить у нашего менеджера.

Если вы оплачивали товар через расчетный счет от организации, то наличие доверенности на забор груза - это обязательное условие. Без оригинала доверенности товар не будет отгружен.

Обычно стандартная елка входит в легковой автомобиль, если разложить задний ряд сидений и положить коробку вдоль машины. Сложности бывают только, если у вас седан - в этом случае войдут коробки до 40см в ширину и высоту. Если у вас хэтчбек, паркетник или джип - то в 90% случаев елка поместиться в ваш автомобиль, а наши кладовщики помогут вам при погрузке.

Для доставки по городу мы используем свои машины. Доставку елки мы оформляем в рабочие дни магазина в день покупки, при наличии свободного времени в графике доставок или на следующий день после покупки в удобное для вас время.

Просим обратить внимание, что доставка по Иркутску оплачивается покупателем, вне зависимости от суммы покупки. Мы можем доставить елку нашей службой доставки в любой населенный пункт не дальше 70км от Иркутска.
(расценки можно уточнить по телефону: 8(964)118-88-82)

Условия оплаты перевозки по Иркутску:
Расчет за услугу перевозки елок производится напрямую в нашу службу доставки при получении елки.

Доставка по ближайшим районам:
Вы можете оформить перевозку елок и сопутствующего товара нашей службой доставки по: г.Шелехов, г.Ангарск, п.Мегет, Байкальский тракт (дальше 12км), Качугский тракт, Мельниковский тракт. Расценки на доставку елок по этим направлениям можно уточнить по телефону: 8(964)118-88-82

Доставка по Иркутской области, Улан-Удэ и Красноярску и России:
По Иркутской области и Улан-Удэ мы отправляем елочки несколькими способами:

1. Маршрутка / Автобус - Самый быстрый способ доставки, чаще всего елочка приезжает в ваш город либо в день отправки либо на следующий день. Стоимость доставки всегда примерная, и чаще всего зависит от водителя, оплата при получении елки. Наши менеджеры всегда сориентируют Вас по примерной стоимости доставки до вашего населенного пункта.

2. ТК Ночной Экспресс - Отличная транспортная компания, доставляет наши елочки по Иркутской области, Улан-Удэ, Красноярску за одну ночь. Вечером мы отправляем, утром Вы забираете. Оплата перед отправкой ели. Наши менеджеры всегда сориентируют Вас по примерной стоимости доставки до вашего населенного пункта.

3. ТК Энергия - Самая бюджетная ТК, стоимость доставки в 2-3 раза ниже чем в других компаниях, но только на некоторые модели елей (эту информацию Вам сможет подсказать наш менеджер). За счет низкой цены, время доставки тут больше иногда в 2 раза.

4. ТК Деловые Линии - Рекомендуем эту ТК если у Вас очень большая ель. Так как стоимость доставки крупногабаритных елок выходит на 25-30% дешевле чем в других компаниях

5. Почта России - Рекомендуем эту тк если у Вас елочка среднего размера до 220см. Тогда у Почты будет одна из лучших цен на доставку

Мы с 2017 года занимаемся отправкой искусственных елей по России. Наши елки получают клиенты с разных точек по всей стране от Калининграда до Камчатки. Мы знаем как выгодно и безопасно отравить елку даже в отдаленные труднодоступные города на Севере и Дальнем Востоке.

Наши менеджеры всегда готовы Вам просчитать стоимость доставки несколькими транспортными компаниями с которыми мы работаем и отправить Вам лучшие варианты на согласование. Так же мы можем отправить ель, любой транспортной компанией на ваш выбор.

По прибытию елки в ваш город, менеджеры транспортной компании связываются с вами и обговаривают возможные варианты доставки по вашему населенному пункту и вариант забора груза самостоятельно у них на терминале.

Ваш заказ можно оплатить любым из перечисленных способов:

• Интернет-эквайринг по ссылке на оплату
• Наличными и Банковскими картами в магазине
• По QR коду
• По счету на юридическое лицо или ИП;
• Переводом на карту.

1. Оплата банковскими картами на сайте (интернет-эквайринг)

Самый быстрый, удобный и безопасный способ произвести оплату — не нужно никуда приезжать. Наш менеджер отправит вам ссылку на оплату заказа или Вы можете оплатить заказ сразу через наш интернет магазин елок. Деньги поступят к нам моментально. Уведомление об успешной транзакции и электронный чек поступит вам на электронную почту.

2. Оплата в нашем торгово-выставочном магазине в Иркутске

Мы очень рады гостям в нашем магазине. Поэтому, приходите к нам по адресу: г.Иркутск, ул.Братская 7Б, 1й этаж. Вы сможете оплатите наличными или банковскими картами ваш заказ на кассе, так же нам будет очень приятно познакомиться с Вами.

3. Оплата по счету в любом банке

Для оплаты с ООО или ИП, вышлите ваши реквизиты предприятия, мы подготовим счет на оплату. Работаем без НДС. Все необходимые закрывающие документы, согласно кодексу РФ, предоставим при отгрузке.

4. Оплата переводом на карту

При необходимости можем принять платеж переводом на карту Сбербанка, ВТБ или Тинькофф. При любом варианте перевода вы получаете документальное подтверждение, а именно чек об оплате. Этот вариант оплаты удобен, когда вы хотите оплатить заказ частями.

Отгрузка товара происходит только после полной оплаты заказа!

Хотите сделать подарок имениннику или на другое важное событие? В нашей компании можно оформить подарочные сертификаты на покупку искусственной елки на любую сумму. За приобретением подарочных сертификатов обращайтесь к нашим менеджерам.

Мы очень тщательно подходим к выбору производителей и поставщиков, с которыми работаем. И если товар не удовлетворяет нашим критериям качества, то мы не продаем его. Это значит что если товар находится в нашем каталоге, значит мы уверены в его качестве, надежности и практичности. Мы уверены, что работаем с лучшими производителями новогоднего декора и искусственных елей в России!

Маловероятно, что вам потребуется обратиться к нам с претензией на возврат елки или другого товара ненадлежащего качества. Но, в соответствии с российским законодательством, мы обязаны напомнить вам о некоторых основных положениях в законодательстве: о гарантии на реализуемый товар и условиях его возврата.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Датой начала гарантийного срока, считается дата передачи товара потребителю со склада/магазина согласно отгрузочным документам;

Возврат/обмен осуществляется выбранным вами способом:

• обмен на аналогичный товар без доплаты, при его наличии;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Мы любим своих клиентов, поэтому спорные вопросы решаются быстрой заменой или получением не хватающих деталей, которые предоставляются в кратчайшие сроки.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию (продукция не собиралась) и имеет товарный вид, находится в заводской упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого или другого товара, идентичного по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Что делать, если вы обнаружили товар не надлежащего качества?

Если после получения товара Вы обнаружили недостаток, позвоните нам по номеру телефона 8 (964) 118-88-82 или напишите нам в Whats'App с подробным описанием ситуации и номером телефона который Вы оставляли при покупке. Сохраните упаковку, серийные номера. Наш менеджер свяжется с Вами и проконсультирует о возможных вариантах решения сложившейся ситуации.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

- Гарантийный срок товаров определяется производителем и подтверждается гарантийным сертификатом или составляет согласно российскому законодательству не менее 1 года с даты покупки.

- ВАЖНО! Сохранять коробку до момента полной сборки.

Некоторые «Несовершенства» не являются гарантийным случаем, например:

Искусственные ели:

• небольшие потёртости;
• небольшое осыпание снега с заснеженных ветвей при разборке елки, накрутки гирлянды и украшения игрушками;
• облой (излишки пластика, которые могут остаться на некоторых веточках елей);
• поломки, полученные в ходе эксплуатации.
• Цвет елки или других товаров на фотографиях и видео, может незначительно отличаться от реального цвета изделия.